Отзывы о ООО "СК СанТехПомощь" в Москвe

Принял решение заменить стояк водоснабжения. В интернете я наткнулся на Сантехпомощь, цена меня полностью устроила, поэтому не раздумывая решил обратиться к ним. Мастер со всей отвественностью подошел к своей задаче, и итоговая работа не вызвала у меня каких-либо нареканий.

У меня в квартире стояли чугунные батареи, недавно решил заменить их на стальные, по этой причине и обратился в Сантехпомощь, мастер приехал в строго обговоренный день, проделанной работой, я также остался доволен, большое спасибо!

Купили новую квартиру, ремонт решили начать с замены батарей. долго сомневались к кому же нам обратиться за установкой, по итогу остановились на Сантехпомощь, так как знакомый положительно отзывался об этой компании, могу сказать, что мастер действительно знает своё дело и подошел к работе ответственно, в конце работы даже перепроверил все еще несколько раз

Трубы в нашем офисе износились, а значит пришло время их замены, обратились мы за этим в Сантехпомощь. Что порадовало, так это то, что для составления сметы достаточно лишь прислать фотографии труб. Работа выполнена отлично! рекомендую!

Заказывали монтажные работы по замене труб водоснабжения. Приехали в удобное для нас время. Ребята очень грамотные и внимательные. Качеством работ мы остались довольны. Всем рекомендую данную компанию!

Если ищите прям хороших сантехников, то вам сюда. Сделали нам разводку по воде в доме, все профессионально, работает все четко! Понравилась, что озвученная цена при первом приезде специалиста в копейку совпала с тем, что оплатили по факту.

Хочу сказать огромное спасибо компании СанТехПомощь. Решили мы поменять старую батарею на новый радиатор. Много компаний обзвонили. Приходили замерщики. И от первоначально объявленной цены , после осмотра цена возрастала на 5-7 тыс руб. В этой же компании все четко, и без обмана. Общалась по вотсап . Было очень много вопросов, на которые мне отвечали быстро корректно и терпиливо))). Отправила фото старого радиатора, очень быстро мне посчитали все, сделали смету. Цена в смете практически осталась такой же как и говорили изначально примерную цену. Договорились о дате замены радиатора. Очень быстро несколько дней и мастер уже приехал. Замену производил Михаил. Компания так же договаривалась с нашем УК об отключении отопления. Цена на это отдельная, это прописано на сайте и в разговоре сказано. Мастер приехал без опозданий. Все сделал на высшем уровне. Боялась что от сварки могут испортиться полы или обои. Все было очень аккуратно. За полтора часа Михаил полностью сделал свою работу. После все за собой убрал. Батарею вынес старую. Очень довольна что выбрала эту компанию. Если будем меня в других комнатах, то будем обращаться снова в эту компанию.

Что понравилось: Цена, качество.Профессионализм как мастера, так и сотрудников кто общался со мной в вотсапе.

Что не понравилось: Минусов не нашла

Хочу сказать огромное спасибо вашей компании за проделанную работу. Решила поменять душевую кабину, пришли все замерили, помогли с выбором кабины, купили мне ее, доставили, установили. По нашей жизни сейчас редко такое встретишь. Огромное спасибо.

Что понравилось: Все четко.Замер,доставка,установка.Все в срок, без задержак.

Что не понравилось: Ставлю в этом разделе огромный прочерк.

Приложенные изображения:

Номер заказа/обращения: Замена смесителя,унитаза

Спасибо фирме Сантехпомощь за работу по замене смесителя и унитаза, обращаюсь к Вам не первый раз. Спасибо консультанту за профессионализм, а особенно спасибо мастеру Валере. Вы, Валерий, гуру своего дела. Все четко, без суеты, размеренно, качественно!

Что понравилось: Качество, отношение,подход,консультация,итог работ

Добрый день. Звонила в Ваш магазин 2 раза, необходимо было подобрать радиатор. 2 раза отвечала девушка очень недовольным голосом, абсолютно не располагающим к общению с клиентами. Девушка ответила на вопросы, подобрала радиатор в первый раз, но он не подошел по параметрам мне. В след. раз позвонила по конкретному радиатору, ответов на мои вопросы у нее не было, после этого перезвонила и сказала информацию, что подключение боковое и нужно 18 секций. Я засомневалась. В итоге дозвонилась до официального производителяThermo PianoForte, там мне сказали, что это некомпетентные сотрудники, т. к. подключение нижнее у этого радиатора и мне нужно не 18 секций, а 22 секции. Задумайтесь, пож, о компетентности сотрудницы, т. к. она дезинформирует людей.

Номер заказа/обращения: 7068

20. 06. 18 менял радиаторы на кухне с чугунных советских на биметаллические. При этом ещё потребовалось пододвинуть батарею поближе к стене. Прошлые "умельцы" при строительстве дома выдвинули её см на 15, так что она даже из подоконника выдвигалась.
Замеры и сама работа были выполнены в короткие сроки, все даты и времена приездов были согласованы, всё вовремя.
Ничего лишнего в смету не накручивали, помогли выбрать радиатор и материалы (которые сами подвезли).
Выполнили всё как я просил. Быстро и аккуратно. Я специально подождал неделю перед отзывом чтобы убедиться, что ничего не подтекает.
Боялся, что по месту начнут накручивать "за демонтаж, за подстилку под батарею, подключение крана" и т. д. По факту цена была как в смете.
Работу выполнял мастер Миленин В. В. (его фото есть на сайте). Очень вежливый и приятный человек! Быстро сконтактировался со слесарем из ГБУ, отключавшем воду. При работе подстелил полотно чтобы не испачкать пол, по окончанию работ помог избавиться от старой чугунной батареи. На трубах оставил аккуратные швы от сварки, батарею повесил ровно.
Рекомендую. Цены для Москвы небольшие, без ущемления качества.

Что понравилось: Качество проделанных работ, вежливость мастера, скорость, цены, сроки

Номер заказа/обращения: №6293

18. 09. 2017 устанавливали радиаторы отопления по всей квартире. Работал мастер Артем. Сделано все очень качественно, быстро и без повреждений стен. Благодарю за качественную работу.

Что понравилось: Работа проведена в установленные сроки - без задержек, качественно!

Что не понравилось: -

Номер заказа/обращения: 6162

Устанавливал в этой конторке радиаторы отопления рифар монолин. В процессе установки несколько раз говорил что радиатор висит криво, не по уровню. На что сказали как наполнится водой встанет по уровню, не встал, потом сказали сделать уже ничего нельзя. Так и висит теперь и бросается в глаза.
Хотел и кондиционер установить и старый заправить тут же, но теперь спасибо нет, опять криво повесят и скажут что "вам так кажется" или "уже ничего сделать нельзя".

Что понравилось: Работу знают, приехали как и обещали, договорились с сантехником, подмели за собой рабочее место. Пока не потекло.

Что не понравилось: Криво повесили батарею.

Номер заказа/обращения: заказ № 6118 от 07.07.17

Спасибо мастерам фирмы "СанТехПомощь" ВИТАЛИЮ и ЛЕОНИДУ за хорошую работу по замене трёх радиаторов отопления! Свою работу специалисты сделали качественно, аккуратно и без задержек. Умеют не только хорошо работать, но и грамотно общаться с клиентами!

Что понравилось: Мастера принесли с собой укрывной материал и после окончания работ полностью убрали места производства работ.

Номер заказа/обращения: Заказ от 29/6-16,замерщик 30/6-16,работы 5/7-16

Живу в старом доме более 60 лет. Унитаз пришел в полную негодность. Откладывала до последнего момента, т. к и модель унитаза с прямым сливом, а коммуникации очень старые.
Наконец пришел момент, когда тянуть с заменой унитаза и его установкой было больше нельзя.
Первый запрос в интернете показал Сервисную компанию "Сантехпомощь". Ознакомилась с сайтом и больше ничего не стала искать. Сделала заказ, приехал замерщик, потом мастер все установили за 1. 5 часа.
Большое СПАСИБО!

Что понравилось: пОНРАВИЛОСЬ ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ, ИХ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ, АККУРАТНОСТЬ В РАБОТЕ (ВСЕ УБРАЛИ И ВЫНЕСЛИ.
Гарантия на установку.

Что не понравилось: Не совсем понравилось оформление документов. Не было чека на оплату. Не были представлены документы на новый унитаз (паспорт, гарантии завода и т.д.

Меняла батареи и полотенцесушитель. Рассказываю как все было.

1. Пришел замерщик. Замерил, посчитал, составили договор, кстати эта услуга стоит 140 р. Оговорила, чтобы все делали в один день, так как сложно отпрашиваться с работы. Он созвонился. Подтвердили, да в один день. Оk. Подписала договор, отдала задаток.

2. В назначенный день ( к 11 часам) пришел мастер. Сразу стал охать, говорить, что тут не получится, там не пройдет и т. д. Не понятно зачем нужен замерщик, чтобы словить клиента? В результате полонцесушитель делать не стал, сказал, что необходима газосварка, для того, чтобы отогнуть трубу стояка, иначе не получится никак. Батареи поменял. Очень аккуратно все сделал. Здесь претензий на данный момент нет. Надеюсь и не будет, когда включат отопление.

3. Позвонил все тот же замерщик, с учетом дополнительной работы с газосваркой все пересчитал, цена увечилась в общей сложности на 3 тысячи.

4. В назначенный день пришел уже другой мастер. Очень приятный, контактный , НО БЕЗ ГАЗОСВАРКИ! Предыдущий, который видел и уже определил характер работы, был отправлен почему-то на другой объект. В результате трубу стояка пришлось поменять электросваркой , иначе не получалось никак и она теперь выходит прилично вперед на довольно уродливом отводе. Все, что мог, он сделал. К нему претензий нет.

5. У меня претензии к руководству. Почему замерщик не делает четкий и конкретный чертеж, со всеми возможными изменениями и работой и это не оговаривается полностью. Да, какой- там набросок он делает, но , как выяснилось, очень и очень примерный. Почему не прислали обещанную и оплаченную газосварку, собственно из-за чего мне пришлось отпрашиваться с работы дважды, еще и дополнительно ее оплатить. Думаю, первый мастер был прав и с газосваркой все выглядело бы аккуратней.

И еще, господин Попов, заполняя паспорт на радиаторы, почему Вы вернули мне один паспорт на два радиатора, написав в нем 4+6 (по числу секций). Я отсылала Вам для заполнения два паспорта. Если Вы будите, к примеру, покупать 2 телевизора одной марки, Вам должны в 1 гарантийном талоне написать 1+1 ?

В общем впечатление о компании, мягко говоря, не очень.

Кстати и доставка и вынос батареи все платно. При этом 700 р. заплатила за эфемерное привлечение второго сотрудника при выносе старой батареи. В договоре указывается, что компания берет на себя договор с УК заказчика с предоставлением полного пакета документов, стоимость 900 р. С сантехником действительно договорились, но никакого пакета документов не предоставили. Короче много ++ в счете не за что.

Что понравилось: Мастера хорошие. Если и буду рекомендовать, то конкретных мастеров. Их работа на 5 звезд ( по крайней мере на данный момент).

Что не понравилось: Все остальное 3 звезды с натяжкой. Все претензии написала в отзыве.

Выражаю особую благодарность Казакову Валерию, отличный мастер,
вежливый, приятный в общении. Сделал
всё на 10 из 10. Организации очень
повезло с таким сотрудником!

Что понравилось: Всё

Компания САНТЕХПОМОЩЬ – лучшие мастера, с которыми мне доводилось общаться, а это, поверьте, немало – сделала ремонт себе, маме, еще и детям помогала. В общем, этот сервис устанавливал в моей квартире рольставни в санузел, о которых я, честно говоря, даже не имела понятия, что они могут ставится в квартире. Но, как оказалось уже позже, это очень удобно – и трубы все скрыли, и доступ к ним оставили, в случае чего, и смотрится красиво. В общем, довольна всем. В следующий раз буду знать, куда обращаться.

Когда менял дома радиаторы, по совету друзей обратился в Сантехпомощь. Работают просто на отлично – помогли выбрать, какие именно батареи и на сколько секций мне подойдут, отговорили от покупки более дорогого варианта. Пришли вовремя, все сделали быстро, за собой все убрали и подчистили. Плюс дали гарантию, что если зимой что-то будет не так, они придут и все поправят.

Что понравилось: Хорошее обслуживание.

Что не понравилось: В целом все в порядке.

Когда менял дома радиаторы, по совету друзей обратился в Сантехпомощь. Работают просто на отлично – помогли выбрать, какие именно батареи и на сколько секций мне подойдут, отговорили от покупки более дорогого варианта. Пришли вовремя, все сделали быстро, за собой все убрали и подчистили. Плюс дали гарантию, что если зимой что-то будет не так, они придут и все поправят.

Что понравилось: Все понравилось

Что не понравилось: минусов нет